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ETC服務讓市民暢行無憂

?本報記者劉江華 通訊員薛星宇
  “一長串車在收費站排隊繳費時,我的車卻暢通無阻,相信走ETC通道的朋友都會有這種感受。”市民江女士在使用ETC通道通過收費站后感慨地說,她本來就有郵儲銀行的信用卡,又在該行免費安裝了ETC,省時又省錢,實在找不出不使用ETC的理由。
  記者了解到,近年來,郵儲銀行大同市分行充分發揮作為交通部唯一指定ETC全國聯網跨省結算行優勢,不斷倡導“綠色出行”,積極開展ETC營銷推廣工作,全面提升高速公路通行效率和服務水平,幫助廣大市民暢行無憂,受到了廣大用戶的青睞。
  據了解,為確保ETC業務又好又快發展,郵儲銀行大同市分行積極成立領導小組,制定專項活動方案,確定目標客群,召集相關人員進行多次培訓,培養既懂政策又精技能的服務人員,不斷提高服務水平,確保營銷人員能夠熟練掌握ETC業務的操作。同時,郵儲銀行大同市分行細化責任、嚴格考核,積極落實個人責任,激勵先進、鼓勵落后,形成互相追趕的發展勢頭,并將ETC業務與信用卡、消費信貸、三農金融產品、電子銀行等業務聯動營銷,滿足客戶多樣化需求。
  為積極拓展ETC業務,郵儲銀行大同市分行不斷完善自身服務功能,提升自身服務質量和效率。該行樹立協同作戰、共同攻堅意識,實施市縣聯動、部門聯動、批零聯動,聯合同級郵政分公司成立工作領導小組,優選骨干力量,組成ETC項目服務團隊,發揮部門條線聯動效應,快速響應客戶需求,對ETC發展提供全面支撐。同時,該行簡化ETC業務辦理手續,提供ETC卡片辦理和OBU(車載單元)安裝激活一站式服務,現場發卡、現場綁定、現場安裝,讓廣大用戶能夠方便、快捷地申辦ETC業務,避免用戶來回奔波。
  據該行相關負責人介紹,在活動期內,郵儲銀行大同市分行還有多重禮遇回饋廣大客戶。該行對符合條件的借記卡、信用卡及公司客戶免費贈送ETC電子標簽一套,并根據所持銀行卡享受相應標準的增值服務。

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