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平安產險大同中支查勘員收獲好評

11月17日中午,平安產險大同中支查勘員郭春接到派工,標的女車主在小區里倒車時不慎撞到停放的三者車。

客戶第一次出險,比較慌張,不知如何應對處理郭春立馬聯系客戶,安撫客戶情緒,指引客戶拍取現場照片,并提醒車主把車挪到不妨礙交通的地方。

到達現場后,郭春首先查看了客戶拍攝的現場照片,確定責任無爭議。因三者客戶沒有時間修車,郭春對三者車現場定損,告知在方便的時候前往4S店維修。標的客戶和三者車當場給予郭春五星好評。郭春安排客戶前往龐大4S店快速定損維修客戶平安“極速、極暖、極爽”的三極服務給予高度贊賞。

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